Politique d'Expédition et Livraisons
Politique d'Expédition et Livraisons
COUTS LIÉS A LA LIVRAISON :
- Toutes les commandes passées sur notre site possèdent un coût fixe de 3.90 euros.
A partir de 40 euros d'achat, les frais liés à la livraison sont offerts.
- Les coûts de livraison sont automatiquement mis à jour au moment où vous renseignez vos informations personnelles lors de la page de paiement.
DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON :
En choisissant Maman Et Mini, vous recevrez généralement votre commande suivant les délais suivant :
Compter 1 à 2 jours ouvrés en ce qui concerne le traitement de votre commande
Compter ensuite 5 à 7 jours ouvrés pour la France et la Belgique en ce qui concerne votre de délai de livraison. (Délais supplémentaires possibles dues à la situation sanitaire actuelle inclus)
- Compter 7-20 jours ouvrés pour la Suisse et le Luxembourg (Délais supplémentaires également inclus)
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine , en Belgique, et au Luxembourg.
En cas de forte demande de la clientèle, d'autres pays sont disponibles.
Toutes nos commandes ont un numéro de suivi fourni par La Poste Colissimo / ColiColi / Colis Privé / DPD
En fonction de la société de logistique en charge de l'acheminement de votre colis, le suivi de commande peut se faire via les liens suivants en inscrivant votre numéro de suivi :
https://www.colisprive.fr/
https://www.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
https://www.dpd.com/fr/fr/recevoir-des-colis/
N'hésitez pas à contacter notre support client par mail si vous avez besoin d'informations complémentaires à ce sujet !
Si vous n'avez pas reçu votre article après 20 jours ouvrés, contactez nous rapidement afin que nous prenions en charge votre dossier le plus efficacement possible. Nous mènerons notre enquête auprès de nos différents services de logistiques et partenaires commerciaux et vous en tiendrons informés sous 24-48H.
Nous vous prions de nous excuser pour un tel retard. Parfois, l’expédition internationale prend plus de temps à cause des processus de dédouanement propres à chaque pays.
Si le numéro de suivi ne nous donne aucune information pendant plus de 5 jours ou nous informe d'un potentiel perte de colis, nous vous offrons la possibilité de vous faire rembourser ou que nous envoyons un nouvel article sans aucune contribution de votre part, comme indiqué sur notre politique de retour et nos CGV.